بشكل عام، تم توضيح شروط عقود الضيوف على الموقع الإلكتروني. https://www.châteauduraysse.com and في المراسلات اللاحقة بين الطرفين وممثلين للملاك. Château du Raysse مطابق لما هو موضح فيها. 

تتضمن الحجوزات تلقائيًا موعد تسجيل الوصول في الساعة 16:00 وتاريخ المغادرة في الساعة 10:00، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. قد يتم تطبيق رسوم تأخير تسجيل المغادرة في حال بقاء الضيوف في الموقع بعد هذا الوقت، ما لم يتم الاتفاق مسبقًا مع مدير القصر.

يجب إكمال نموذج الإعداد قبل الوصول على الأقل أسبوعين قبل وصول المجموعة إلى القصر، وإعادته عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: Chateauduraysse@gmail.com. الحد الأقصى لعدد الضيوف لحضور حفل زفاف أو مناسبة أخرى هو 90 شخصاً. يجب على الضيوف احترام جيرانهم في جميع الأوقات، ولا سيما فيما يتعلق بالضوضاء. الحد الأقصى القانوني لعدد الضيوف الموجودين داخل القاعة في أي وقت هو 99 شخصاً.

تتضمن كل منشأة الفندق فستان النوم والأغطية والأدوات الصحية والضرائب السياحية ورسوم تنظيف نهاية الإقامة.

يجب دفع وديعة بقيمة 35% دولارًا أمريكيًا لتأمين الحجز. لن تكون العقود سارية المفعول إلا بعد استلام المبلغ الإجمالي. ويتم الدفع المتبقي قبل ثمانية أسابيع من الوصول إلى الفندق. ويجب إرسال إيصال عن كل دفعة مدفوعة إلى العنوان التالي: contact@chateauduraysse.com لمنحك إيصال. 

يجب إرسال وديعة ضمانية (cheque de caution) بمبلغ 2000 يورو عبر التحويل البنكي قبل أسبوعين على الأقل من وصول المجموعة إلى القصر. سيتم استرداد هذه الدفعة بالكامل خلال أربعة أسابيع عبر التحويل البنكي، بشرط أن يكون القصر في حالة جيدة. ومع ذلك، سيتم خصم أي أضرار أو تكاليف إضافية للتنظيف حيثما يكون ذلك ضرورياً تماماً. سيتم تحصيل الدفعة في حال حدوث أي انتهاك للالتزامات التعاقدية أو ترك القمامة في الموقع أو تقديم شكاوى من مصلحة البلدية بسبب مستويات الضوضاء المفرطة.

لا يتحمل الملاك المسؤولية عن الأضرار التي تسببها إهمال أو سهو أي من الضيوف. ويتم حل أي نزاع بموجب هذا العقد وأي مطالبة متعلقة بإقامة المجموعة أو أي فرد منها وفقًا لقوانين فرنسا والنظام القانوني الفرنسي. يجب على الأفراد فهم أنهم يتحملون المسؤولية القانونية الكاملة عن أي ضرر يلحق بـ Château du Raysse ومحتوياته، والذي لا ينشأ عن التلف الطبيعي.

يتم تأجير قصر دو ريزس كبيوتًا للإقامة. يجب أن تتم حفلات الزفاف وغيرها من المناسبات وفقًا للقانون وباحترام تام للمنطقة المجاورة. القصر مناسب للاستخدام المقصود. جميع الحجوزات تتم بحسن نية.

يتم فرض حد زمني صارم لتقديم الموسيقى في الهواء الطلق وهو الساعة 10 مساءً. بعد هذا الوقت، يجب تقديم الموسيقى داخل المبنى، وهذا يشمل أنظمة الصوت المنفصلة، وفرق الأغاني، والموسيقيين، وأجهزة الدي جي. منطقة ميهون جارديان هي المنطقة الرئيسية لممارسة الموسيقى أو الرقص في الهواء الطلق قبل الساعة 10 مساءً، ويجب نقل الموسيقى من المناطق الأخرى في العقار إلى هذه المنطقة بحلول الساعة السابعة مساءً. بالنسبة إلى حفلات البول، يُسمح فقط باستخدام مكبرات الصوت المحمولة في منطقة الحوض، ويجب استخدام الحوض الثاني بالقرب من حديقة بيجونيه عند تقديم الموسيقى، ويجب ألا يتجاوز مستوى الضجيج 70 ديسيبل. بالنسبة لجميع المناطق وأنواع الموسيقى الأخرى، يرجى الحرص على عدم إزعاج جيراننا من خلال مستوى الضجيج. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير القيود حسب الحاجة وفقًا للوائح البلدية والمحلية. 

في داخل القاعة، لا يتم استخدام نظام الصوت إلا من قبل القصر. يمكن لفرق الدي جي والموسيقى أن يربطوا أنفسهم بنظام التوازن الصوتي حسب الحاجة. يتم تزويد نظام الصوت بمقيّد للصوت.

يحفظ فريق إدارة القصر الحق في الحضور في الموقع خلال فترة الحجز وفي أثناء الفعاليات، حسب الحاجة. سيتم توفير موظف مسؤول في الموقع خلال الفعاليات لضمان سلامة الضيوف ورعايتهم المناسبة للممتلكات.

يجب استخدام المسبح فقط خلال ساعات النهار لأسباب أمنية. استخدام المسبح خارج هذه الأوقات سيؤدي إلى فقدان وديعة الضمان. يجب على الأطفال أن يكونوا مرتحلين دائمًا. استخدام المسبح على مسؤولية مجموعاتهم الخاصة.

ستكون الأطراف مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالمبنى أو فقدان أو تلف أي من العناصر الموجودة فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرضيات والأثاث والمعدات، وأدوات المطبخ والأواني الزجاجية والأدوات المائدة، وتتعهد بالدفع كامل تكلفة استبدال أو إصلاح أي من هذه العناصر المتضررة أو المفقودة، مع خصم أي وديعة أمانية متعلقة بذلك. يجب الإبلاغ عن جميع الأضرار أو الكسور أو الخسائر إلى الوكيل على الفور. يجب ترك جميع الأثاث والمعدات كما كانت موجودة في المبنى في الأصل. 

يجب ترك قصر الشاتو في حالة نظيفة مرتبة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفريغ جميع صناديق القمامة وإزالة أي قمامة من الممتلكات، وغسل الأطباق واستبدال العناصر المنقولة). وتقع على عاتق المجموعة مسؤولية التأكد من أن المناطق ذات الصلة جاهزة ومناسبة لمقدمي الطعام وغيرهم من الموردين (على سبيل المثال من خلال توفير مساحة كافية في الثلاجة وأسطح عمل نظيفة في المطابخ). عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى رسوم تنظيف إضافية. 

يجب على الموردين استلام أي سلع إيجارية تم طلبها من قبل المجموعة (بما في ذلك الخيام والأثاث) قبل انتهاء وقت مغادرة المجموعة. 

لا يُسمح بإضاءة الألعاب النارية إلا بإذن من البلدية. لا يُسمح باستخدام الشموع إلا في الأماكن المفتوحة. يُسمح باستخدام الشموع الكهربائية. الموقد الوحيد المتاح للاستخدام هو في صالة الطعام في القصر، ويمكن شراء الحطب إذا لزم الأمر.

الوصولية – يرجى ملاحظة أن القصر هو مبنى تاريخي ولا يمكن تكييفه لاستخدام متاح. هناك العديد من الأسطح غير المستوية والدرجات حول الممتلكات. يقع على عاتق الفرد تقريره بشأن مدى ملاءمة القصر لتطلعاته.

سيتم تنفيذ أي إصلاحات أو صيانة أو خدمات يتم الإبلاغ عنها وتوجَّه إلى المنشأة أو أي معدات مقدمة في المنشأة، و/أو يُعتبرها الملاك أو وكلاؤهم ضرورية، في أسرع وقت ممكن عملياً، غير أن أي تعويض لن يتم التفاوض بشأنه بسبب فشل أي خدمات أو معدات في المنشأة، وذلك طالما بذل الملاك أو وكلاؤهم جهوداً معقولة لضمان حصول هذه الخدمات أو المعدات.

يُطلب من الضيوف السماح لموظفي الإصلاح أو الصيانة بالدخول إلى المنشأة خلال ساعات معقولة (بناءً على ترتيبات، ما لم تكن هناك حالة طوارئ قد تظهر أو تنشأ). ويتم تحصيل رسوم خدمة متعلقة بالدخول في حال طلب الضيوف خدمة لا تظهر لاحقًا أنها ضرورية. سيتم فرض رسوم خدمة على أي طلب يتم تقديمه لخدمات غير متصلة بالصيانة. يدرك جميع الأطراف أن أي خدمات مقدمة في ممتلكات القصر، باستثناء التنظيف، تخضع لعقود منفصلة مع مقدمي الخدمات.

يتم حل أي نزاع بموجب هذا العقد وأي مطالبة متعلقة بإقامة المجموعة أو أي منها وفقًا لقوانين فرنسا والنظام القانوني الفرنسي.

سياسة الإلغاء

في الظروف المعتادة، لا يتم استرداد رسوم تأجير القصر، إلا في حالة وجود ظروف استثنائية، وفي هذه الحالة يتم إصدار استرداد وفقًا لتقدير المالك. وتشمل الظروف الاستثنائية، على سبيل المثال لا الحصر، وفاة الأطراف المتعاقدة، والكوارث الطبيعية، والاضطرابات الاجتماعية، والحرب، والأعمال الإرهابية، والوباء، والوباء العام، والكوارث الطبيعية، والنيران، والانفجارات، أو عدم توفر المبنى المؤجر بشكل عام.