FAQ sur la location
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes que nous avons reçues de la part d'hôtes potentiels.
Si vous avez d'autres questions, nous sommes là pour vous aider -
courriel chateauduraysse@gmail.com ou envoyez-nous un message rapide sur notre page de contact.
Y a-t-il une piscine ?
Y a-t-il une machine à laver sur place ?
La restauration est-elle incluse ?
Y a-t-il du WiFi ?
Fournissez-vous la literie et les serviettes ?
Des lits d'enfant sont-ils disponibles ?
Quelle est votre disponibilité ?
Comment puis-je payer ?
Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?
Autorisez-vous la présence d'animaux domestiques dans les locaux ?
Y a-t-il autre chose que je devrais savoir ?
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Studio Seiji & Mori
FAQ sur la location de biens immobiliers
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes que nous avons reçues de la part d'hôtes potentiels.
Si vous avez d'autres questions, nous sommes là pour vous aider -
courriel chateauduraysse@gmail.com ou envoyez-nous un message rapide sur notre page de contact.
Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?
Vous pouvez vous enregistrer après 16 heures. Veillez à confirmer votre heure d'arrivée estimée au moins deux semaines à l'avance et à l'indiquer sur votre formulaire de pré-arrivée. Le départ se fait avant 10 heures du matin. Les enregistrements et les départs plus tardifs sont possibles moyennant des frais supplémentaires et sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il une piscine ?
Nous disposons de deux grandes piscines extérieures. Ces piscines ne sont pas chauffées, mais les températures moyennes dans la campagne de Dordogne sont supérieures à 26°C en été, et supérieures à 20°C au printemps et en automne, de sorte que les piscines sont idéales pour profiter des mois les plus chauds ! Les deux piscines sont équipées d'alarmes à détecteur de mouvement qui peuvent être activées lorsque les piscines ne sont pas utilisées, pour la sécurité des enfants.
Y a-t-il une machine à laver sur place ?
Oui, il y a un lave-linge et un sèche-linge dans la cuisine du château, qui sont à la disposition de tous les hôtes.
La restauration est-elle incluse ?
Le château est équipé de deux cuisines bien équipées et d'une kitchenette supplémentaire dans le Pigeonnier, mais nous pouvons également vous aider et vous recommander des traiteurs pour votre mariage, votre fête de famille, vos vacances ou toute autre occasion spéciale. Vous pouvez choisir les traiteurs de votre choix et nous ne facturons pas de droit de bouchon.
Y a-t-il du WiFi ?
Oui, le château dispose d'une connexion WiFi, mais veuillez noter qu'en raison de sa situation au sommet d'une colline, la connexion peut être un peu lente. Nous vous conseillons de télécharger votre musique et vos films préférés à l'avance, bien qu'il y ait beaucoup de choses à faire pour vous divertir dans le parc ! Nous disposons de nombreux livres et jeux, de deux piscines et de nombreuses activités à proximité pour les petits et les grands aventuriers. Explorer la page pour savoir ce qu'il y a à faire dans les environs.
Fournissez-vous la literie et les serviettes ?
Oui, toutes les serviettes et la literie sont incluses pour la durée de votre séjour. Vous pouvez apporter des serviettes supplémentaires pour la piscine.
Des lits d'enfant et des berceaux sont-ils disponibles ?
Oui, si vous avez besoin d'un lit supplémentaire pour un enfant ou d'un berceau pour un bébé, veuillez nous en informer avant votre arrivée en utilisant les numéros de chambre figurant sur notre plan d'étage et nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour ce service.
Quelle est votre disponibilité ?
Veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités à des dates précises, car elles changent rapidement. Nous prenons des réservations tout au long de l'année, mais notre saison principale s'étend de la mi-mars à la fin octobre.
Comment puis-je payer ?
Tous les paiements inférieurs à 1000 euros seront exigés au moment de la réservation pour garantir votre/vos chambre(s). Pour les réservations supérieures à 1000 euros, un acompte non remboursable de 35% est demandé au moment de la réservation. Le solde est dû huit semaines avant l'arrivée. Tous les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par Wise. Les réservations ne sont pas remboursables mais sont généralement transférables et seront traitées au cas par cas. Nous demandons également un dépôt de garantie de 600 euros pour toutes les réservations. Ce dépôt doit être effectué par virement bancaire au moins deux semaines avant le début du séjour. Si tout est en ordre, le dépôt de garantie vous sera restitué dans les quatre semaines suivant votre départ.