租房常见问题
以下是我们收到的来自潜在客人的最常见问题的答案。.
如果您还有其他问题，我们随时为您提供帮助——
电子邮件 chateauduraysse@gmail.com 或者在我们的联系页面上给我们留言。.
那里有游泳池吗？
酒店内是否设有洗衣机？
餐饮是否包括在内？
有无线网络吗？
您提供床单和毛巾吗？
儿童的床/婴儿床是否提供？
您的工作时间是多少？
我该如何付款？
我可以在什么时间办理入住和退房？
您是否允许宠物进入酒店的内部？
还有什么我需要知道的吗？
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濑井&森工作室
租赁物业常见问题解答
以下是我们收到的来自潜在客人的最常见问题的答案。.
如果您还有其他问题，我们随时为您提供帮助——
电子邮件 chateauduraysse@gmail.com 或者在我们的联系页面上给我们留言。.
办理入住和退房的时间是什么时候？
您可以在下午 4 点之后办理入住。请务必至少提前两周确认预计抵达时间，并在抵达前填写预订表格。退房时间为上午 10 点前。延迟退房/延迟入住的客人需支付额外费用，且需视供应情况而定。.
那里有游泳池吗？
我们拥有两个大型室外游泳池。这些游泳池并非加热的，然而，多尔多涅乡村的平均气温夏季可达26摄氏度，春季和秋季可达20摄氏度，因此在温暖的月份，这些游泳池非常适合享受！这两个游泳池都配备了动作传感器报警器，可在不使用时将其激活，以保障儿童的安全。.
酒店内是否设有洗衣机？
是的，城堡的厨房里有一台洗衣机和滚筒式烘干机，供所有客人使用。.
餐饮是否包括在内？
城堡设有两间设备齐全的厨房和Pigeonnier餐厅的额外小厨房，但如果您想为婚礼、家庭聚会、度假或其他特殊场合安排餐饮服务，我们也可以提供大量支持和推荐。您可以选择任何您喜欢的餐饮服务公司，我们不收取酒水费用。.
有无线网络吗？
是的，城堡设有无线网络连接，但请注意，由于位于山顶位置，连接速度可能会稍慢一些。我们建议您提前下载您喜欢的音乐和电影，尽管园区内还有许多有趣活动供您享受！我们拥有许多书籍和游戏，以及两座游泳池和许多适合大小冒险家们的附近活动——请查看我们的活动列表！ 探索页面 关于附近的活动。.
您提供床单和毛巾吗？
是的，住宿期间提供所有毛巾和床单。如果您想在泳池中使用额外的毛巾，可以随身携带。.
是否有儿童床和婴儿床？
是的，如果您需要为儿童提供额外的床位或婴儿床，请在抵达前告知我们房间号（根据我们的楼层图所示），我们将尽力为您提供服务。这项服务无需额外费用。.
您的工作时间是什么？
请联系我们，了解具体日期是否可用。因为这些日期会很快变动。我们全年接受预订，但主要旺季为3月中旬至10月底。.
我该如何付款？
所有金额低于 1000 欧元的付款均须在预订时支付，以确保您的房间/房间的预订。对于超过 1000 欧元的预订，预订时需支付 35% 欧元的不可退款押金。余额须在抵达前八周支付。所有付款均可通过银行转账或Wise 进行。预订不予退款，但通常可转让，且会按个案处理。我们还要求所有预订的 600 欧元的押金。这笔押金应在您入住前至少两周通过银行转账支付。如果一切都顺利，押金将在退房后四周内退还。.