租房常見問題
以下是我們從潛在客人那裏收到的最常見問題的答案。.
如果您還有任何問題，我們在這裡幫助您 –
電子郵件 chateauduraysse@gmail.com 或者在我們的聯絡頁面上給我們留言。.
這裡有游泳池嗎？
酒店是否設有洗衣機？
是否包括餐飲服務？
是否提供無線網絡？
您提供床單和毛巾嗎？
是否有嬰兒床/嬰兒床墊？
您的工作時間是多少？
我該如何付款？
我可以在什麼時間辦理入住和退房？
您允許寵物進入您的酒店嗎？
還有什麼我需要知道的嗎？
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Seiji & Mori Studio
常見的租房問題解答
以下是我們從潛在客人那裏收到的最常見問題的答案。.
如果您還有任何問題，我們在這裡幫助您 –
電子郵件 chateauduraysse@gmail.com 或者在我們的聯絡頁面上給我們留言。.
登記入住和退房的時間是幾點？
您可以在下午 4 點後辦理入住登記。請務必至少提前兩週確認您的預計抵達時間，並將其列入您的預訂前表格。退房時間為上午 10 時前。較晚的入住/退房時間需額外支付費用，且視乎供應情況而定。.
這裡有游泳池嗎？
我們擁有兩個大型戶外游泳池。雖然這些游泳池並未設有暖氣系統，但在多爾多涅地區的夏季平均溫度可高達 26°C，而春季和秋季則可高達 20°C，因此在較暖的月份，這些游泳池絕對是享受的絕佳場所！兩座游泳池均配備了動態感應警報器，可在不使用時透過警報器來防範兒童安全之虞。.
酒店是否設有洗衣機？
是的，城堡的廚房內設有洗衣機和烘衣機，供所有客人使用。.
是否包括餐飲服務？
城堡設有兩間設備齊全的廚房和Pigeonnier的另一個小廚房，供客人自行烹飪。但如果想為婚禮、家庭聚會、度假或其他特殊場合請客，我們亦可提供充足的支援與推薦。您可以選擇任何您喜歡的餐廳，我們不收酒水費用。.
是否提供無線網絡？
是的，城堡設有無線網絡，但請注意，由於位於山坡上，連接速度可能會稍慢一些。我們建議您提前下載您最喜愛的音樂和電影，但園區內也有許多娛樂活動供您選擇！我們擁有許多書籍和遊戲，以及兩座游泳池，適合年齡大小的探險家們一同享受！請查看我們的活動安排，了解更多詳情！ 探索頁 附近的活動。.
您提供床單和毛巾嗎？
是的，住宿期間提供所有毛巾和寢具。如果您想在游泳池內使用更多毛巾，可以隨身攜帶。.
是否有嬰兒床和嬰兒床墊？
是的，如果您需要為兒童提供加床或嬰兒床，請在您抵達前使用我們的平面圖所示的房間號碼告知我們，我們將會盡力為您提供服務。此服務不收取額外費用。.
您的工作時間是多少？
請聯絡我們，以查詢特定日期是否已滿座。因為這些資訊隨時會變動。我們全年接受預訂，但主要旅遊旺季為三月中至十月底。.
我該如何付款？
所有金額在 1000 歐元以下的付款，將需要在預訂時以預付款方式支付，以確保您的房間/房間的入住。對於超過 1000 歐元的預訂，在預訂時需要支付 35% 歐元的不可退款押金。餘款必須在抵達前八週支付。所有付款均可透過銀行轉帳或 Wise 方式進行。預訂不予退款，但通常可轉讓，且會視個別情況而定處理。我們亦要求所有預訂必須支付 600 歐元的保證金。該款項必須透過銀行轉帳方式於入住前至少兩週支付。如果一切順利，保證金將在退房後四週內退還。.