Preguntas frecuentes sobre el alquiler
Aquí hay algunas respuestas a las preguntas más comunes que hemos recibido de los huéspedes potenciales.
Si tiene cualquier otra pregunta, estamos aquí para ayudarle –
correo electrónico chateauduraysse@gmail.com o envíenos un mensaje rápido en nuestra página de contacto.
¿Hay una piscina?
¿Hay una lavadora en el establecimiento?
¿Está incluido el servicio de catering?
¿Hay conexión Wi-Fi?
¿Ofrecen ropa de cama y toallas?
¿Están disponibles camas para niños/cunas?
¿Cuál es su disponibilidad?
¿Cómo puedo pagar?
¿A qué hora puedo hacer el registro de entrada y el registro de salida?
¿Permite usted que los animales de compañía estén en el recinto?
¿Hay algo más que debería saber?
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Estudio Seiji & Mori
Preguntas frecuentes sobre la renta de propiedades
Aquí hay algunas respuestas a las preguntas más comunes que hemos recibido de los huéspedes potenciales.
Si tiene cualquier otra pregunta, estamos aquí para ayudarle –
correo electrónico chateauduraysse@gmail.com o envíenos un mensaje rápido en nuestra página de contacto.
¿A qué hora se pueden hacer el registro de entrada y el registro de salida?
Puede hacer el registro de entrada después de las 4 p. m. Por favor, asegúrese de confirmar su hora de llegada estimada con al menos dos semanas de antelación y de que esté incluida en el formulario de pre-entrada. El registro de salida debe realizarse antes de las 10 a. m. Las entradas y salidas posteriores son posibles por un suplemento y sujeto a disponibilidad.
¿Hay una piscina?
Tenemos dos grandes piscinas al aire libre. Estas piscinas no están climatizadas, sin embargo, las temperaturas promedio en el campo de la Dordogne suelen superar los 26ºC en verano y los 20ºC en primavera e otoño, por lo que estas piscinas son ideales para disfrutar durante los meses más cálidos del año. Ambas piscinas cuentan con alarmas con sensor de movimiento que pueden activarse cuando no se utilizan para garantizar la seguridad de los niños.
¿Hay una lavadora en el establecimiento?
Sí, hay una lavadora y una secadora de ropa en la cocina del castillo, que está disponible para todos los huéspedes.
¿Está incluido el servicio de catering?
El castillo dispone de cocina independiente con dos cocinas bien equipadas y una cocina adicional en el Pigeonnier, pero también podemos ofrecer toda la asistencia y recomendaciones necesarias si desea contratar servicios de catering para su boda, fiesta familiar, vacaciones o cualquier otra ocasión especial. Puede elegir los proveedores que desee y no cobramos nada por el servicio de catering.
¿Hay conexión Wi-Fi?
Sí, el castillo tiene conexión Wi-Fi, pero por favor tenga en cuenta que debido a su ubicación en lo alto de una colina, la conexión puede ser un poco lenta. Le aconsejamos descargar con antelación su música y películas favoritas, aunque en los alrededores hay mucho que hacer para entretener a los niños y a los mayores ¡Tenemos muchos libros y juegos, dos piscinas y muchas actividades cerca para aventureros grandes y pequeños! ¡Consulte nuestra página web para más información! Explora la página de las cosas que se pueden hacer cerca.
¿Ofrecen ropa de cama y toallas?
Sí, se incluyen todas las toallas y la ropa de cama durante toda la estancia. Es posible que desee llevar toallas adicionales para la piscina.
¿Están disponibles camas y cunas para niños?
Sí, si necesita una cama extra para un niño o una cuna para un bebé, háganoslo saber con antelación a la llegada utilizando los números de habitación según nuestro plan de pisos y haremos todo lo posible para atenderle. No se aplica ningún cargo adicional por este servicio.
¿Cuál es su disponibilidad?
Por favor, contacte con nosotros para comprobar la disponibilidad para fechas específicas, ya que esto cambia rápidamente. Tomamos reservas durante todo el año, pero nuestra temporada alta se extiende desde mediados de marzo hasta finales de octubre.
¿Cómo puedo pagar?
Todos los pagos inferiores a 1000 euros se requerirán por adelantado al momento de la reserva para garantizar la reserva de la habitación/s. Para reservas superiores a 1000 euros, se requiere un depósito no reembolsable de 35% euros al momento de la reserva. El saldo restante se debe pagar ocho semanas antes de la llegada. Todos los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o Wise. Las reservas no son reembolsables, pero suelen ser transferibles y se tramitarán caso por caso. También necesitamos un depósito de garantía de 600 euros para todas las reservas. Este debe ser realizado mediante transferencia bancaria al menos dos semanas antes de la llegada. Si todo está en orden, el depósito se devolverá dentro de cuatro semanas tras la salida.